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abril 2019

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Os avanços tecnológicos permitiram ao consumidor a utilização de diferentes canais para efetuar uma compra, e os novos hábitos de compra fizeram com que o varejo tradicional mudasse o jeito de vender. Atualmente, as grandes varejistas disponibilizam diferentes canais de atendimento ao cliente, como loja física, telefone, e-commerce e aplicativos, e a estratégia que visa à sinergia de gestão entre todos os canais de atendimento de maneira que o cliente não faça distinção entre eles é chamada de Omnichannel. A gestão Omnichannel tem por objetivo uniformizar a experiência...

Acessar a internet de forma segura e manter a privacidade das informações é importante para evitar que dados sobre os usuários sejam usados para propagandas, engenharia social, furto de identidade quando uma pessoa cria um perfil se passando por outra e invasão de perfil, no qual um terceiro consegue o acesso de uma conta e explora a lista de contatos para aplicar golpes, na maioria do casos são enviadas mensagens solicitando depósitos de dinheiro. Quais dados precisamos proteger? Metadados: Informações descritivas sobre os dispositivos, as comunicações realizadas e a...

Ao negociar com um cliente pela primeira vez, ou mesmo no momento de promover a renegociação de contratos, é preciso que as partes envolvidas no processo (empresa e o seu cliente) entendam o documento firmado como uma troca. De um lado, um serviço/produto é oferecido, visando suprir uma necessidade específica, facilitando o trabalho e o dia a dia do cliente. Do outro, uma pessoa ou instituição recebe esse serviço/produto e oferece em troca um valor monetário (na maioria dos casos), para...

O Marketing Pessoal é um assunto que tem ganhado a atenção das pessoas por se tratar de maneiras inteligentes de se portar para alcançar certo objetivo. É, portanto, uma espécie de caminho que leva profissionais de todas as áreas existentes, em qualquer fase da carreira, para o sucesso. Sobre esta área, uma pergunta que fizemos recentemente aqui na MAV é: como o Marketing Pessoal pode ajudar nos negócios? Se tratando de negócios e empreendedorismo, chegamos a conclusão que o cuidado...

Fake news (em português: notícias falsas ou desinformação), é o termo utilizado para nomear boatos, notícias, conspirações e teorias que possuem conteúdo enganoso e informações falsas, em formato de texto, imagem ou vídeo, com o intuito de manipular leitores, aplicar golpes e espalhar códigos maliciosos. A expressão tornou-se popular após as eleições do Estados Unidos de 2016, onde houve indícios que fake news foram disseminadas para influenciar na opinião e decisão de voto dos eleitores. As notícias falsas são divulgadas...

Já parou para pensar em como nossos dados e informações em geral estão expostos pela internet? Escândalos recentes de vazamentos de informações em servidores físicos e até mesmo de dados salvos em nuvem vieram à tona. Mas isto nada se compara as práticas de ataques massivos de crackers, para saquear dados de computadores domésticos e corporativos, mundialmente conhecidos como ataques de ransomware. Mas o que são ataques de ransomware? Ransomware é um software malicioso, que tem como objetivo restringir o acesso do usuário...






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