FAQ Supramail - MAV

FAQ Supramail

Contratação

Como definir o plano para o meu domínio?

O plano selecionado abrangerá todas as caixas postais do seu domínio e por isso é importante que esta escolha atenda as demandas de espaço de todas as suas caixas postais, bem como o tempo de arquivamento desejado para todo o seu domínio.
As opções de plano são:
Caixas postais de 2Gbytes cada e arquivamento dos últimos 30 dias.
Caixas postais de 10Gbytes cada e arquivamento dos últimos 90 dias.
Caixas postais de 25Gbytes cada e arquivamento dos últimos 1 ano.
Caixas postais de 50Gbytes cada e arquivamento dos últimos 2 anos.
Caixas postais de 10Gbytes cada e arquivamento dos últimos 10 anos.
Caixas postais de 25Gbytes cada e arquivamento dos últimos 10 anos.

Os espaços das caixas postais são compartilhadas entre usuários?

Cada caixa postal possui o tamanho especificado no plano, não sendo compartilhado entre usuários.

Posso contratar contas de tamanhos e períodos de backups diferentes?

O plano abrange todas as caixas postais do domínio, não sendo possível escolher mais de um plano por domínio.

Controle de Acesso e Regras de envio e recebimento de e-mails

O que é a zona de segurança?

A zona de segurança permite dizer a partir de onde os e-mails da empresa podem ser acessados. Pode ser delimitado, por exemplo, que usuários só acessem os e-mails a partir da estrutura física da empresa.

O que é o controle de horário de acesso?

O MAV Supramail permite que sua empresa delimite o horário de trabalho de colaboradores, impedindo o acesso aos e-mails fora do expediente que podem gerar passivos trabalhistas de horas extras.

Quais regras de envio e recebimento de e-mails o MAV Supramail permite?

Podem ser criadas regras por palavras no assunto, extensões de arquivos e tamanho de mensagens. Estas regras podem ser aplicadas conforme o tipo de trafego: recebimento ou envio externo e tráfego interno.


Backup e Arquivamento

Como funciona o backup de mensagens?

Para cada e-mail enviado ou recebido pela sua empresa, é armazenada uma cópia de segurança. Esta cópia integral, inclusive com anexos, é mantida pelo período de arquivamento do plano selecionado, que pode varia de 30 dias a 10 anos.


Migração

As mensagens da minha caixa postal também são sincronizadas?

Sim, as mensagens existentes nas caixas postais dos usuários são todas sincronizadas para o MAV Supramail, inclusive as estruturas de pastas.

Como funciona o processo de migração para o MAV Supramail?

A equipe da MAV realiza junto com você a sincronização das suas caixas postais, bem como migração do seu website. Após validadas as etapas anteriores é feita a ativação do serviço.


Colaboração e Produtividade

Como posso contratar as ferramentas de Colaboração?

O pacote de Colaboração é contratado por R$ 4,00 adicionais, por caixa postal e abrange todas as caixas postais do domínio.

Ainda tem dúvidas?



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