Após acessar o Webmail http://webmail.dominio.com.br, siga os procedimento abaixo:
Passo 1: Clique na opção Configuração do lado esquerdo da página.
Passo 2: No menu de Configurações clique em Preferências, selecione a opção Configurações do Servidor que está presente no menu Seção.
Passo 3: No menu Configurações do Servidor, selecione a opção Excluir as mensagens se movê-las para a lixeira falhar e clique em Salvar.
OBS: Após a limpeza da caixa postal retorne no menu e desabilite a opção Excluir as mensagens se movê-las para a lixeira falhar.
Agora as mensagens podem ser excluídas da caixa postal e o espaço em disco será liberado.