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O que é o Painel de Controle de usuário?

O que é o Painel de Controle de usuário? O Painel de Controle do usuário permite que o próprio usuário faça a gestão de sua conta. Verificando o seu tráfego de e-mails, alterando senha e cadastrar seu remetentes confiáveis. Para acessá-lo, o usuário deve utilizar o mesmo usuario e senha já definidos em seu e-mail.

O que é e como utilizar a Auditoria?

Para realizar um filtro na auditoria através do painel de controle do usuário, na tela inicial do Painel de Controle do usuário, como exemplo, será utilizado “teste@dominio.com.br”, clique em “Auditoria” (1).

Na tela abaixo, na opção “De” (2), selecione uma data para início da busca do filtro.

Na opção “Até” (3), selecione uma data para fim da busca do filtro.

Para que a busca no filtro da auditoria fique mais apurada, é possível filtrar por “Remetente” e/ou “Destinatário” (4)(5), para tal insira um e-mail “teste@dominio.com.br” ou domínio “dominio.com.br” nos respectivos campos, lembrando que domínio é tudo aquilo que vem após o “@”.

Em “Assunto” (6), a busca pode ser realizada por alguma palavra contida no assunto do e-mail.

Em “IP” (7), a busca pode ser feita por um determinado IP.

Em “Status” (8), a busca pode ser realizada por algum status de e-mail contido na opção (9).

Dando sequência nas opções de filtragem, em “Somente e-mails com anexo” (10), o filtro será realizado buscando somente os e-mails que contenham anexo(s).

Após definir os dados da busca clique em “Filtrar” (11), os e-mails serão carregados conforme filtro realizado.

Após carregar os e-mails filtrados, a auditoria disponibiliza algumas ações para os e-mails, veja na opção (12):

Atualizar: Irá atualizar em tempo real a tela dos e-mails filtrados, caso alguma ação tenha sido realizada, por exemplo, liberar um e-mail que estava com status “Na Fila”.

Enviar agora: Caso algum e-mail esteja preso com status “Na Fila”, clicando nesta opção, será feita uma nova tentativa de envio, se o servidor remoto estiver disponível o e-mail será enviado e seu status mudará para “OK”.

Cancelar Envio: Caso algum e-mail esteja com status “Na Fila”, clicando nesta opção, o e-mail em questão terá seu envio cancelado.

Liberar e-mails: Caso algum e-mail chegue com status Spam ou algum tipo de bloqueio administrativo, nesta opção é possível liberá-lo para a caixa postal do usuário.

Reportar Spam: Se algum e-mail não válido chegar com status “Ok”, clicando nesta opção, o e-mail será denunciado como Spam.

Enviar Cópia: Envia uma cópia do e-mail selecionado para outro e-mail.

Reenviar e-mail: Reenvia o e-mail para o destinatário.

Cópia Autenticada: Retira uma cópia autenticada do e-mail.

Salvar Como: Os e-mails podem ser salvos nos formatos ZIP e CVS.

Adicionar a: Adiciona uma conta de e-mail à lista de remetentes confiáveis do usuário.

Na opção (13), é possível habilitar algumas opções de informações dos e-mails, data/hora, assunto, tamanho, anexos, ip, remetente, %(indica a porcentagem de spam de um e-mail), destinatário, status e observações.

O que é e como utilizar o Netview?

Para iniciar o processo de visualização e filtro de e-mails via netview do usuário, na tela inicial do Painel de Controle do usuário, como exemplo, será utilizado “teste@domínio.com.br”, clique em “Netview” (1).

Para que a busca no filtro do netview fique mais apurada, é possível filtrar por “Remetente” (2) e/ou “Destinatário” (3), para tal insira um e-mail “teste@dominio.com.br” ou domínio “dominio.com.br” nos respectivos campos, lembrando que domínio é tudo aquilo que vem após o “@”.

Em “Assunto” (4), a busca pode ser realizada por alguma palavra contida no assunto do e-mail.

Em “Status”, a busca pode ser realizada por algum status de e-mail contido na opção (5).

Após definir os dados da busca clique em “Filtrar” (6), os e-mails serão carregados conforme filtro realizado.
Abaixo da opção “Filtrar”, será exibido um gráfico com o fluxo de e-mails enviados e recebidos, além de seus status.

Após carregar os e-mails filtrados, o netview disponibiliza algumas ações para os e-mails, veja na opção (7):

Atualizar: Irá atualizar em tempo real a tela dos e-mails filtrados, caso alguma ação tenha sido realizada, por exemplo, liberar um e-mail que estava com status “Na Fila”.

Enviar agora: Caso algum e-mail esteja preso com status “Na Fila”, clicando nesta opção, será feita uma nova tentativa de envio, se o servidor remoto estiver disponível o e-mail será enviado e seu status mudará para “OK”.

Cancelar Envio: Caso algum e-mail esteja com status “Na Fila”, clicando nesta opção, o e-mail em questão terá seu envio cancelado.

Liberar e-mails: Caso algum e-mail chegue com status Spam ou algum tipo de bloqueio administrativo, nesta opção é possível liberá-lo para a caixa postal do usuário.

Reportar Spam: Se algum e-mail não válido chegar com status “Ok”, clicando nesta opção, o e-mail será denunciado como Spam.

Enviar Cópia: Envia uma cópia do e-mail selecionado para outro e-mail.

Reenviar e-mail: Reenvia o e-mail para o destinatário.

Cópia Autenticada: Retira uma cópia autenticada do e-mail.

Salvar Como: Os e-mails podem ser salvos nos formatos ZIP e CVS.

Adicionar a: Adiciona uma conta de e-mail à lista de remetentes confiáveis do usuário.

Na opção (8), é possível habilitar algumas opções de informações dos e-mails, data/hora, assunto, tamanho, anexos, ip, remetente, %(indica a porcentagem de spam de um e-mail), destinatário, status e observações.

Como verificar e liberar e-mails da quarentena de SPAM

Para realizar um filtro dos e-mails com status Spam através do painel de controle do usuário, na tela inicial do Painel de Controle do usuário, como exemplo, será utilizado “teste@dominio.com.br”, clique em “Spam” (1).

Na opção “De” (2), selecione uma data para início da busca dos e-mails.

Na opção “Até” (3), Selecione uma final para busca dos e-mails.

Para que a busca no filtro de Spam fique mais apurada, é possível filtrar por “Remetente” (4) e/ou “Destinatário” (5), para tal insira um e-mail “teste@dominio.com.br” ou domínio “dominio.com.br” nos respectivos campos, lembrando que domínio é tudo aquilo que vem após o “@”.
No campo “Probabilidade” (6), serve para buscar e-mails com um valor de probabilidade de ser considerado Spam, exemplo: inserindo um valor “50”, e-mails com até 50% de chance de ser Spam será filtrado.
Em “IP” (7), a busca pode ser feita por um determinado IP.
Em “Assunto” (8), a busca pode ser realizada por alguma palavra contida no assunto do e-mail.
Após definir os dados da busca clique em “Filtrar” (9), os e-mails serão carregados conforme filtro realizado.

Após carregar os e-mails filtrados, o filtro de Spam disponibiliza algumas ações para os e-mails, veja na opção (10):

Atualizar: Irá atualizar em tempo real a tela dos e-mails filtrados, caso alguma ação tenha sido realizada, por exemplo, liberar um e-mail que estava com status “Spam”.

Liberar e-mails: Caso algum e-mail chegue com status Spam ou algum tipo de bloqueio administrativo, nesta opção é possível liberá-lo para a caixa postal do usuário.

Excluir E-mails: Os e-mails selecionados serão removidos.

Adicionar a: Adiciona uma conta de e-mail à lista de remetentes confiáveis do usuário.

Na opção (11), é possível habilitar algumas opções de informações dos e-mails, data/hora, assunto, tamanho, anexos, ip, remetente, %(indica a porcentagem de spam de um e-mail), destinatário, status e observações.

Como adicionar remetentes confiáveis

Para iniciar o processo de configuração de remetentes confiáveis do usuário, na tela inicial do Painel de Controle do usuário, como exemplo, será utilizado “teste@domínio.com.br”, clique em “Remetentes Confiáveis” (1).

Nesta tela, no campo “E-mail” (2), insira o e-mail que considere confiável, como demonstração utilizamos o e-mail “exemplo@dominio.com.br”, após inserir o e-mail, clique em “Adicionar” (3), em seguida o e-mail será exibido no campo “Registro” (4).

Como a alterar senha da conta

Para iniciar o processo de alteração de senha da conta de e-mail do usuário, na tela inicial do Painel de Controle do usuário, como exemplo será utilizado “teste@domínio.com.br”, clique em “Alterar Senha” (1).

Nesta tela, para alterar a senha será preciso inserir a senha atual, basta digitá-la no campo “Senha Atual” (2).

Nesta tela, marcando a opção “Utilizar senha segura” (3) e clicando na opção “Gerar” (4), o sistema irá gerar uma senha aleatória e confiável, contendo 20 caracteres, entre eles, números, letras maiúsculas e minusculas e caracteres especiais.

Caso opte por definir manualmente a senha, basta inserir uma nova senha nos campos “Nova Senha” e “Confirmação da Senha” (5) e em seguida clicar em “Salvar” (6).

Obs: Após alterar a senha via Painel de Controle do Usuário, caso utilize algum cliente de e-mail, por exemplo, Outlook, Thunderbird, Live Mail ou algum outro, será preciso alterar a senha nos mesmos também.

Como criar uma auto-Resposta

Para iniciar o processo de configuração de auto resposta do usuário, na tela inicial do Painel de Controle do usuário, como exemplo, será utilizado “teste@domínio.com.br”, clique em “Auto Resposta” (1).

Nesta tela, para criar a auto resposta, marque a opção “Ativar Auto-Resposta” (2), assim as opções ficarão editáveis.

Selecione a data de início para envio da auto resposta na opção “De” (3)

Selecione a data final para envio da auto resposta na opção “Até” (4).

Após selecionar as datas de início e fim, no campo “Assunto” (5), informe qual será o assunto da auto resposta, exemplo “Aviso de Férias”, no campo “Mensagem” (6), informe o conteúdo que será enviado como auto resposta, após preencher os campos, basta clicar em “Salvar” (7) e sua auto resposta estará configurada.